CÓMO REALIZAR UN PEDIDO

BENEFICIO LANZAMIENTO: envio sin cargo a todo el país!
Estamos tan felices de abrir las puertas de nuestra tienda en linea que durante el primer mes, todos los envios nacionales, cualquiera sea tu ciudad, serán GRATIS! Aprovecha!!!

1. ¿Está mi número de tarjeta de crédito y la información segura?
Clownaman.com se compromete a proporcionarte una experiencia de compra segura.
El propósito de esta declaración es que la información que usted nos proporcione sea confidencial. Respetamos tu privacidad.

2. ¿Cómo puedo verificar mi pedido?
Un número de seguimiento es enviado por correo electrónico tan pronto como tu compra haya sido aprobada que te permitirá realizar un seguimiento de la solicitud.
    
3. ¿Se aceptan pedidos por teléfono?
Hasta ahora usted puede comprar en nuestras tiendas o en www.clownaman.com, así que siéntete libre para hacer compras en cualquier momento que desee a través de estos medios.
 
4. ¿Qué pasa si el artículo que estoy buscando  no aparecen en la página web?
Si un artículo ya no está disponible en el sitio web significa que no lo existe en stock. Usted puede comunicarse con la tienda local para comprobar la disponibilidad de un elemento.
 
5. ¿Tienen un catálogo?
Clownaman no tiene "colecciones" por temporada, pero cuenta con un catálogo en línea que si bien no refleja el total de la producción, sirve de referencia para echar un vistazo a todos los elementos que tenemos disponibles para adquirir desde la tienda online.
 
6. ¿Con qué rapidez se entrega?
Transporte local: la mayoría de las órdenes se despachan (es decir: salen desde el centor de acopio) a cabo 24 a 48 horas de pedido (no enviamos los sábados, domingos o días festivos).
Envío internacional: por lo general llega en un día laborable entre 10 y 14 de realizado el pedido, pero puede tomar hasta 16 días hábiles desde la fecha de envío.
 
Por favor, lea todas las declaraciones sobre el envío.

7. ¿Puedo comprar desde otro país fuera de Colombia?
 
Actualmente, sólo pueden realizarse compras desde todas las regiones de Colombia, pero no desde exterior. Estamos trabajando para incorporar más países.
 
8. ¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Clownaman.com acepta las tarjetas de crédito:
Visa
MasterCard
American Express

Tarjetas de débito: sólo las emitidas por entidades financieras de Colombia


9. ¿Cómo puedo devolver o cambiar mi mercancía?
Clownaman valora su satisfacción por lo que somos capaces cambiar los artículos comprados.
Tenga en cuenta que ciertos artículos están marcados como no retornables, reembolsables o canjeables.
Para más información por favor lea nuestra POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIO.


10. ¿Qué pasa si no he recibido mi pedido?
Puede comunicarse con nuestras oficinas en Colombia: +57-2-485-6900 o por medio de nuestro formulario de contacto